Ofte stillede spørgsmål
1. Hvad er leveringstiden?
1. Hvad er leveringstiden?
Vores pakker afsendes inden for 24-48 timer fra vores europæiske lager.
Leveringen tager typisk 5-8 hverdage, afhængigt af hvor du bor og fragtfirmaet (PostNord, GLS, DAO, DPD...).
2. Hvordan sporer jeg min ordre?
2. Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingslink.
Du kan også altid spore din ordre via siden "Spor din ordre" på vores hjemmeside.
3. Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
3. Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Ja, så længe din ordre endnu ikke er afsendt.
Kontakt os hurtigst muligt på contact@evertura.com med dit ordrenummer.
4. Tilbyder I garanti på produkterne?
4. Tilbyder I garanti på produkterne?
Ja, selvfølgelig ✅
Alle vores produkter er dækket af 2 års garanti mod fabrikationsfejl.
Du er også dækket af vores "30 dages tilfredshedsgaranti".
5. Hvad gør jeg, hvis mit produkt er beskadiget ved modtagelse?
5. Hvad gør jeg, hvis mit produkt er beskadiget ved modtagelse?
Det beklager vi meget 😔
Send os blot et billede af produktet til contact@evertura.com, så sørger vores team for en ombytning eller refundering inden for 48 timer.
6. Hvilke betalingsmetoder tager I imod?
6. Hvilke betalingsmetoder tager I imod?
Vi accepterer sikker betaling med kort (Visa, Mastercard, American Express) og PayPal.
Alle betalinger er beskyttet af SSL-kryptering for at garantere din sikkerhed.
7. Er der skjulte gebyrer?
7. Er der skjulte gebyrer?
Nej. Prisen, du ser ved kassen, er den endelige pris uden ekstra omkostninger.
Fragten er ofte gratis som en del af vores aktuelle tilbud.